Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 20 iulie 2026

Această pagină este o traducere oferită pentru confortul dumneavoastră. Versiunea în limba engleză este textul autoritativ și prevalează în cazul oricărei diferențe — consultați originalul în limba engleză.

Definiții-cheie ale politicii:

* „Eu”, „nostru”, „nouă” sau „noi” se referă la întreprindere, EachMoment.

* „dumneavoastră”, „utilizatorul” se referă la persoana (persoanele) care utilizează acest site web.

* GDPR înseamnă Regulamentul general privind protecția datelor.

* ICO înseamnă Information Commissioner's Office (Biroul Comisarului pentru Informații).

* Cookie-urile înseamnă fișiere mici stocate pe computerul sau dispozitivul unui utilizator.

Această notificare privind politica de confidențialitate este furnizată de EachMoment („Noi” sau „nouă”) și reglementează confidențialitatea celor care o utilizează. Această politică explică modul în care controlăm, procesăm, gestionăm și protejăm informațiile dumneavoastră cu caracter personal în temeiul legilor și reglementărilor în vigoare din Regatul Unit. Acestea includ:

* Data Protection Act 2018 (Legea din 2018 privind protecția datelor, DPA).

* Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

* Data (Use and Access) Act 2025 (Legea din 2025 privind utilizarea și accesul la date).

Procesarea datelor dumneavoastră cu caracter personal

În temeiul GDPR, controlăm și/sau procesăm electronic orice informație cu caracter personal despre dumneavoastră, utilizând următoarele temeiuri legale:

* Temei legal: Consimțământul.

* Perioada de păstrare a datelor: Vom continua să procesăm informațiile dumneavoastră în temeiul acestei baze până când vă retrageți consimțământul sau se stabilește că acest consimțământ nu mai există.

* Serviciul SMS & WhatsApp: Dacă vă abonați la serviciile noastre de mesagerie la finalizarea comenzii sau prin intermediul site-ului nostru web, folosim numărul dumneavoastră de telefon mobil pentru a vă oferi actualizări strict tranzacționale privind Cutie de amintiri.

Procesarea suporturilor pe care le transmiteți

Trebuie să păstrăm datele digitale procesate ca rezultat al serviciului furnizat pe tot parcursul serviciului. După ce suporturile dumneavoastră originale și datele digitale procesate vă sunt returnate, asigurăm găzduirea continuă a datelor dumneavoastră digitale prin intermediul platformei noastre de arhivare, Atlas.

Deși ne propunem să oferim această găzduire pe toată durata serviciului, ne rezervăm dreptul de a modifica modalitățile noastre de găzduire, cu condiția de a vă transmite o notificare rezonabilă pentru a vă descărca suporturile. Puteți renunța sau puteți solicita ștergerea contactând Operatorul nostru de date.

Drepturile dumneavoastră individuale

În temeiul GDPR, aveți dreptul de a fi informat, dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a procesării, de portabilitate a datelor și dreptul de a vă opune. În mod specific, aveți dreptul de a vă opune migrării fișierelor dumneavoastră către platforma Atlas.

Datele pe care le colectăm despre dumneavoastră

Datele cu caracter personal pe care le procesăm includ numele, adresa, numărul de telefon fix sau mobil și adresa de e-mail. Metodele noastre de colectare sunt:

* Contractarea serviciilor (comenzi Cutie de amintiri).

* Comunicări (inclusiv abonări WhatsApp/SMS).

* Colaborarea și contractarea furnizorilor de servicii.

Modul în care vor fi utilizate datele dumneavoastră

Utilizăm informațiile deținute despre dumneavoastră pentru a:

* Furniza produsele sau serviciile solicitate.

* Actualizări privind serviciul: Vă informa cu privire la modificările comenzii dumneavoastră prin e-mail, SMS sau WhatsApp.

* Arhivare pe platformă: Oferi găzduirea pe termen lung a suporturilor dumneavoastră digitalizate pe Atlas.

* Mementouri pentru finalizarea comenzii abandonate: Vă ajuta să finalizați o achiziție dacă începeți o comandă, dar nu o finalizați.

* Ne îndeplini obligațiile care decurg din orice contracte încheiate între dumneavoastră și noi.

Interesul legitim și marketingul

Atunci când ne întemeiem pe Interesul legitim, consemnăm metoda prin care am luat decizia. Utilizăm Interesul legitim pentru consolidarea administrativă a arhivelor noastre digitale pe platforma Atlas, în vederea asigurării securității datelor și a integrității fișierelor. Dacă sunteți deja client, este posibil să vă contactăm cu informații despre servicii similare achiziționate anterior. Puteți renunța în orice moment.

Unde procesăm datele dumneavoastră

EachMoment operează o rețea logistică în Regatul Unit și în Europa, cuprinzând centrul nostru din Regatul Unit și puncte de colectare și de predare din alte localități europene. Suporturile sunt transportate între sediile noastre de curierii angajați de noi, sub un lanț de custodie securizat și complet urmăribil.

Digitalizarea suporturilor dumneavoastră se realizează la unitatea noastră securizată de procesare din Uniunea Europeană. Această unitate este o filială a EachMoment Ltd — aceeași entitate juridică cu care încheiați contractul, nu o companie separată. În temeiul UK GDPR, aceasta este o procesare internă (în cadrul aceleiași entități), și nu un transfer către un terț, iar întrucât unitatea funcționează în Uniunea Europeană, datele dumneavoastră de acolo sunt protejate atât conform standardelor UK GDPR, cât și EU GDPR.

Datele dumneavoastră cu caracter personal și suporturile digitalizate sunt stocate în Regatul Unit și în Uniunea Europeană. Nu transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Regatului Unit sau a UE fără un temei juridic adecvat și fără garanțiile impuse de UK GDPR.

Terți

Păstrăm informațiile dumneavoastră în cadrul organizației, cu excepția cazurilor în care divulgarea este impusă de lege sau atunci când folosim persoane împuternicite terțe pentru prelucrarea datelor. Persoanele noastre împuternicite pentru prelucrarea datelor includ:

* Serviciu Cloud/FTP – Asistență IT.

* Furnizor de e-mail, SMS & WhatsApp (Klaviyo).

* Furnizor specializat de scanare a documentelor.

* Curieri (pentru Cutie de amintiri în tranzit).

* Contabili și furnizori de servicii de salarizare.

Unitatea noastră de procesare din UE nu este menționată mai sus deoarece nu este un terț: este o filială a EachMoment Ltd însăși, astfel cum se descrie la secțiunea „Unde procesăm datele dumneavoastră”.

Sovendus Voucher Network

Ca mulțumire pentru că ați cumpărat de la EachMoment, este posibil să vi se ofere, după finalizarea achiziției, posibilitatea de a revendica vouchere exclusive și oferte promoționale de la mărci partenere selectate, prin intermediul Sovendus Voucher Network.

Participarea la Sovendus Voucher Network este în întregime voluntară. Dacă alegeți să revendicați un voucher și acordați consimțământul necesar, vom transfera datele cu caracter personal necesare pentru furnizarea acestui serviciu către Sovendus GmbH, c/o Design Offices Karlsruhe Bahnhofplatz, Bahnhofplatz 12, 76137 Karlsruhe, Germania („Sovendus”). Pentru operarea Sovendus Voucher Network, Sovendus acționează în calitate de operator de date independent.

Categoriile de date cu caracter personal care pot fi partajate cu Sovendus includ:

* Date personale precum titlul de adresare, prenumele și numele dumneavoastră.

* Informații de contact, inclusiv adresa dumneavoastră de e-mail și adresa poștală.

* Anul dumneavoastră de naștere, acolo unde este furnizat.

* Informații privind comanda, inclusiv numărul comenzii, valoarea comenzii, moneda și informațiile despre voucher.

* Informații tehnice și de utilizare referitoare la vizita dumneavoastră și la interacțiunea cu site-ul nostru web, acolo unde sunt necesare pentru furnizarea serviciului.

Sovendus procesează aceste informații în următoarele scopuri:

* Personalizarea voucherelor și a ofertelor promoționale care vă sunt afișate.

* Analizarea comportamentului utilizatorilor.

* Măsurarea performanței serviciului de vouchere.

* Facilitarea integrării rețelelor de afiliere, inclusiv urmărirea afiliaților atunci când voucherele sunt utilizate prin intermediul partenerilor afiliați participanți.

Atunci când se utilizează rețele de afiliere, este posibil ca pe dispozitivul dumneavoastră să fie stocate cookie-uri sau tehnologii similare ori ca acestea să fie accesate de pe acesta, pentru a permite urmărirea afiliaților, măsurarea performanței, înregistrarea utilizării voucherelor și calcularea comisioanelor. Aceste tehnologii sunt utilizate numai în cazul în care ați acordat consimțământul necesar.

Datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transferate către Sovendus numai dacă alegeți în mod activ să participați la Sovendus Voucher Network și acordați consimțământul necesar. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment folosind linkul „Setări cookie-uri” din subsolul site-ului nostru web. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea procesării efectuate înainte de retragerea consimțământului dumneavoastră.

Odată ce datele dumneavoastră cu caracter personal au fost transferate, Sovendus procesează aceste informații în calitate de operator de date independent, în conformitate cu propria sa Notificare privind confidențialitatea. Informații suplimentare despre modul în care Sovendus procesează datele dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv despre drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea, perioadele de păstrare a datelor și rețelele de afiliere utilizate în legătură cu Voucher Network, sunt disponibile în Notificarea privind confidențialitatea a Sovendus, care vă este prezentată atunci când alegeți să revendicați un voucher.

Corectarea și ștergerea datelor

Vom corecta sau actualiza datele dumneavoastră fără întârziere, la cerere scrisă. În temeiul GDPR, aveți dreptul la ștergere în anumite circumstanțe.

Reclamații, incidente și păstrarea datelor

Dacă nu sunteți mulțumit de modul în care gestionăm datele dvs. personale, contactați mai întâi operatorul nostru de date — vom răspunde în termen de o lună. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Information Commissioner's Office (ICO) pe ico.org.uk.

Aplicăm o procedură pentru incidente în cazul oricărei suspiciuni de pierdere, livrare greșită sau încălcare privind suporturile sau datele dvs. personale: investigăm, informăm prompt clienții afectați și notificăm ICO acolo unde legea o cere.

Cât timp păstrăm datele dvs.: suporturile originale vă sunt returnate la finalizarea sau anularea comenzii; fișierele digitale sunt găzduite pe Atlas până când ne cereți să le ștergem; datele despre comenzi și datele de contact sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale și contabile.

Cum ne puteți contacta

În sensul legilor privind protecția datelor, operatorul de date este EachMoment. E-mail: dataprotection@eachmoment.com Telefon: 01603 291 552